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wiki:soporte

Soporte y Documentos

Tickets y servidores mail

Soporte


Tipos de problemas
  1. Intalación de sistemas operativos (distribuciones de Linux) en las computadoras del iate.
  2. Problema de hardware de las computadoras del IATE.
  3. Instalación de nuevo hardware.
  4. Problemas con la compilación e instalación de sofware científico en los clusters IATE.
  5. Ayuda con la configuración y ejecución de los programas científicos en los clusters IATE.
  6. Optimización de codigo de los programas científicos

Pagina para crear ticket http://ticket.oac.uncor.edu/



En este momento hay 3 “servidores” de mail para los integrantes del IATE.

  1. Servidor oac.uncor.edu : históricamente del OAC. NO FUNCIONAN MAS! Las cuentas existentes son direccionadas a las nuevas.
  2. servidor oac.unc.edu.ar : se migró a este dominio. Deberíamos usar este correo actualmente.
  3. Servidor unc.edu.ar : Dependientes de la UNC. Es una cuenta asociada a servicios de GOOGLE con todos sus servicios.
Para la generación de cuentas dirigirse a Dario soporte.iate@unc.edu.ar


wiki, DHCP/DNS/FIREWALL, PXE boot y Telefonía IP


Servicios


Redes wifi disponibles:

  • unc-libre: Cualquier visitante que necesite conexión
  • eduroam: Todos aquellos que posean cuenta para acceder. En el caso local cuentas @unc.edu.ar
  • iate: Ideal para los miembros del IATE.



  • Conectamos nuestras computadoras a la red y anda. En principio NO hay nada que debamos saber. Todos estos servicios los da Perrine. Si no funciona a esta computadora todo muere :-/. Si hay necesidad de conectarse a un servidor externo a la UNC en un puerto particular, solicitar la apertura del mismo.




    PXE boot nos permite bootear el sistema operativo por la red. Nos puede ser útil si tenemos problemas o queremos instalar un nuevo sistema en nuestro desk/lap-top.




    Nos permite hablar por teléfono. Está reemplazando la antigua central telefónica. Lamentablemente hay que comprar un teléfono nuevo.



    Acceso a impresoras y scanners


    Impresoras y scanner

    CUPS

    Tenemos un servidor CUPS en funcionamiento, con 2 impresoras públicas las que estan en el hall del primer piso:

    1. HP4015 Laserjet
    2. HP4250 Laserjet

    ¿Como agregar una impresora?

    En la barra de dirección de un navegador, introducir http://localhost:631/admin

    Hacer click en Añadir impresora

    Seleccionar el protocolo de Impresión de Internet IPP (ipp)

    Para la impresora HP4250 seleccionar:
    ipp://172.18.122.6/printers/HP4250

    Para la impresora HP4015 seleccionar:
    ipp://172.18.122.6/printers/HP4015

    Compartir esta impresora NO

    Marca: HP

    Modelo HP4250: HP LaserJet 4250 Poscript

    Modelo HP4015: HP LaserJet P4015n hpcups

    Opciones instaladas Duplex Unit: Installed

    General Media size: A4

    Cambiar opciones predeterminadas (click al finalizar de hacer todos los cambios)

    (Gracias Mariana por el aporte)






    Pedir en secretaria a Viviana Bertazzi Int. 100 el scanneo.
    Usuario: Usuario para escanear
    Pass: escaner



    Documentos IATE


    Documentos


    iate-conicet-unc.jpg






    licencia.por.vacaciones.becarios.jpg








    wiki/soporte.txt · Last modified: 2019/03/19 14:21 by landrada